מדיניות פרטיות

1. האחראית לעיבוד המידע

Tatiana Kartavenko (טטיאנה קרטבנקו), NIF Z4025219V
Calle Imperial 8, 28012 Madrid, ספרד
דוא״ל: info@mail.academia-longevidad.com
טלפון: +34 613 521 357

שם מסחרי: האקדמיה לאריכות ימים (Academia de Longevidad). אתר: hekartavenko-longevity.onaxl.com

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי קשר ופרטי ההזמנה: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא״ל, טלפון (אם ציינתם), מדינה, מצב ההזמנה והתשלום.
• פרטי התשלום מוזנים ישירות אצל ספק התשלומים Stripe. איננו רואים ואיננו שומרים את פרטי הכרטיס המלאים.
• ההודעות שאתם שולחים לנו.
• מידע טכני: כתובת IP, דפדפן, מכשיר והדפים שבהם ביקרתם, שנאסף באמצעות עוגיות (ראו מדיניות עוגיות).

3. מטרות העיבוד והבסיס החוקי

• ניהול ההזמנה ומתן גישה לאוסף: ביצוע חוזה המכר (GDPR, סעיף 6(1)(b)).
• מענה לשאלות וניהול החזרים: ביצוע החוזה ואינטרס לגיטימי (סעיפים 6(1)(b) ו־6(1)(f)).
• ניהול הנהלת חשבונות ועמידה בחובות המס: חובה חוקית (סעיף 6(1)(c)).
• שליחת עדכונים והצעות בדוא״ל או ב־WhatsApp: רק בהסכמה נפרדת שלכם, שאפשר לבטל בכל עת (סעיף 6(1)(a)). בכל מייל שיווקי יש קישור להסרה.
• מדידה ושיפור של האתר ושל הפרסום שלנו: בהסכמה שלכם לעוגיות אנליטיקה ופרסום (סעיף 6(1)(a)).

4. למי אנחנו מעבירים את המידע

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנחנו משתפים אותו רק עם ספקים שעוזרים לנו לנהל את האתר ואת ההזמנות, במסגרת הסכמי עיבוד מידע:

• פלטפורמת AXL (Accel): האתר, טופס הרכישה ושליחת המיילים;
• Stripe: עיבוד התשלומים;
• Google ו־Meta (Facebook): סטטיסטיקות האתר ופרסום, רק אם הסכמתם לעוגיות האלה.

אנחנו עשויים למסור מידע גם כשהחוק מחייב זאת.

5. העברת מידע אל מחוץ לאיחוד האירופי

חלק מהספקים עשויים לעבד את המידע מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, בעיקר בארצות הברית. במקרים האלה ההעברה מבוססת על החלטת הלימות (לדוגמה, מסגרת פרטיות המידע בין האיחוד האירופי לארה״ב) או על סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית.

6. כמה זמן אנחנו שומרים את המידע

• פרטי ההזמנה: למשך הזמן שדורשים כללי המס והנהלת החשבונות (בספרד, בדרך כלל עד 6 שנים).
• מידע לצורך דיוור שיווקי: עד שתבטלו את ההסכמה, ולכל היותר 3 שנים מהקשר האחרון שלנו איתכם.
• הודעות: הזמן הדרוש כדי לענות לכם ולטפל בפניות קשורות.

7. הזכויות שלכם

אתם רשאים לבקש גישה למידע שלכם, תיקון או מחיקה שלו, הגבלת העיבוד, להתנגד לעיבוד ולקבל את המידע בפורמט נייד. אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת. לשם כך כתבו לנו: info@mail.academia-longevidad.com. אנחנו עונים בתוך חודש.

אפשר גם להגיש תלונה לרשות הספרדית להגנת מידע (AEPD, www.aepd.es) או לרשות המוסמכת במדינה שלכם.

8. קטינים

האתר מיועד למבוגרים. איננו אוספים ביודעין מידע של קטינים מתחת לגיל 14.

9. שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן את המדיניות הזו. הנוסח התקף הוא הנוסח המפורסם בדף זה, עם התאריך שלו.